U kunt op diverse manieren een reparatieverzoek melden

• via deze website.
• via de telefoon: (0416) 37 87 80. Bij spoed kunt u buiten kantoortijden bellen. 
• met een reparatiekaart die u invult en naar ons opstuurt.
• aan de balie in ons kantoor in Drunen.
• rechtstreeks bij cv-storing : Van Delft Groep, telefoon (073) 518 66 66.
• rechtstreeks bij rioolverstopping : Reinigingsservice (RRS), telefoon (0800) 099 13 13.

Reactie binnen twee werkdagen

Binnen twee werkdagen neemt de opdrachtnemer contact met u op en maakt hij afspraken over het uitvoeren van de reparatie. Deze opdrachtnemer is tevens het onderhoudsbedrijf dat de reparatie bij u thuis verzorgt. Hij geeft bovendien een tijdsindicatie van 2 uur af. Bijvoorbeeld dat een monteur tussen 14.00 en 16.00 uur langskomt.

Het meeste onderhoud doet Woonveste

Het meeste onderhoud komt voor rekening van Woonveste. Wij verzorgen bijvoorbeeld het buitenschilderwerk, het onderhoud van daken en dakgoten en het onderhoud van uw cv-ketel. Ook rioolontstopping en het uitvoeren van klein onderhoud zoals het verhelpen van klemmende deuren en ramen komt voor onze rekening.  

Klein onderhoud doet u zelf

Voor kleine reparaties bent u als huurder zelf verantwoordelijk. Denk aan het schoonhouden van ventilatieroosters en afvoerputjes of het bijhouden van het binnenschilderwerk. U bent ook verantwoordelijk voor het onderhoud van veranderingen die u zelf heeft aangebracht in uw woning. En als u nalatig of zeer onzorgvuldig geweest bent, dan zijn de reparatiekosten voor uw rekening.

Cv-storing

Heeft u een storing aan uw cv? Controleer dan eerst of er water bijgevuld moet worden, of de thermostaat anders afgesteld moet worden of dat de installatie ontlucht moet worden. Helpt dit niet of twijfelt u over hoe u de problemen kunt verhelpen?
Neem dan rechtstreeks contact op met onderhoudsbedrijf Van Delft Groep, telefoon (073) 518 66 66.

Zoek het op in ons onderhouds-ABC

In het onderhouds-ABC van Woonveste kunt u precies nalezen welke werkzaamheden voor rekening van Woonveste komen en wat u zelf doet.